往常企业运营之难，早已超出人们的认知。猛烈的市场竞争和市场环境的变化之快，稍有不慎，就会使得企业业务堕入“深渊” 。而决议一家企业业绩优劣的重要资源——客户，是众多企业都在拼命抢夺的资源。留住老客户，开辟新客户，延长客户生命周 期，正是CRM这款专业的客户关系管理软件所能抵达的效果。但是，企业如何才能引进一款得力的CRM呢？
不同的行业之间，业务展开的方式千差万别。即便是同一个行业内，不同的公司之间业务方式也有着很大的差异。因而，在选择 一款CRM之前，理清商业方式，理解本身的理论需求，是十分重要的。俗话说得好，“鞋合不合适，只有脚知道。”而且CRM产品 也是不一样的，有的产品偏重于外勤的管理，而有的是打通市场、销售、售后效劳等全流程管理。因而就需要企业依据自身需求 去选择合适的CRM，有的放矢，才能够做到药到病除。
一个CRM厂商所提供的功能，或许并不能满足企业的业务需求。因而，CRM厂商能否提供高度灵敏定制的功能就显得十分重要 。如果可以针对企业的理论需求，来高度定制，那么必然使得系统运用更贴合企业的业务，促进企业的飞速展开。
人们在置办产品时，都喜欢置办名牌产品，一方面这代表着质量的保证。那么置办CRM产品同置办其他产 品一样，置办品牌产品，同样是产品质量的保证。谷沣CRM展开了10年时间，提供的产品功能在业内都有着良好的口碑，可以给客户带来更为细致化的处置计划。但是品牌只是其中一个参考要素，企业也需求思索其他的方面。
当然，以上只是选择CRM的一些要点，企业在细致选型CRM的过程中，还需求多跟厂商沟通，终究哪一款才是最适合的CRM系统。
